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商品退货保障

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作者:佚名发布时间:2010年02月05日来源:本站原创点击数:

保修说明

 

我们出售的产品均为国内大型光学企业、出口企业、大型军工企业生产的正规优质产品。所有产品都是经过多次检验,在出货之前也会经过严格挑选和包装的,我们不承诺产品没有质量问题可以无条件退货。

产品保修严格按国家法律规定。

在公司或网上选购与您亲临商场选购产品时享受同样的质量保证。
 一、拒收产品。当您接收货物时,发现商品包装不完整,或有明显损坏,感觉已影响商品的质量,客户可以电话通知我们,当即拒收,我们将立刻予以免费更换,以最快的速度重新发货。

二、七天包退换如您在收到货品后,发现有质量问题或缺陷,可以当即电话联系我们客服说明情况,7天内(自收到产品之日算起)可退货或换货。换退货具体要求如下: 
A、退换商品未被污损、附件齐全、包装完整。即保持原销售状态。
B、退换商品的保修卡未填写。
C、客户须对返回商品负责,运输送回时需要小心,若因返程造成了货物其它部件损坏,不予退换。
三、一年保修我们所售产品。一年之内,进口商品有的保修30年,在正常使用过程中发生质量问题,请您依程序联系保修。
   A、联系厂方指定的维修中心,产品的具体保修时间、方式请阅读产品保修卡和说明书。
   B、联系千里眼光学网,我们承担维修义务。
   C夜视仪类产品保修半年.像增强器不在保修范围。

D、正品行货要有产品号及验证码。
我们在这里真诚提醒您,不论您在购物过程中遇到什么困难和问题,您都可以给本网站客户服务中心拨打热线电话咨询或发电子邮件,不要用短信,客服不回复短信,对于客户的合理要求,客户服务人员都会在24小时内给您一个满意的回答,告诉您如何去解决相关问题。 

质量条款

衷心欢迎您光临千里眼光学网!如果您准备在千里眼光电网选购产品,请您细心阅读千里眼光学网质量条款。您在千里眼光学网提交购物订单的行为将视为您对以下内容的接受:

1、   千里眼光学网上发布的产品图片和信息主要为国内大型光学军工企业或出口企业生产外贸OEM产品或军工产品,千里眼光学网对其所发布产品的质量信息的真实性负责。
2、千里眼光学网所售光学仪器类产品根据质量条款保修一年,终身维修。进口产品有的保修30年对有质量保证书的产品按照保证书的承诺执行,其它产品按国家有关规定执行。
3、个人客户购买产品的质量等级与约定不符千里眼光学网无条件退换,质量等级的定义是指光学元件的等级、镀膜,以及装配质量等影响顾客使用的因素。但不包括包装、商标、参数的印制(另有约定除外)。
4、集团客户采购产品的质量等级与约定不符千里眼光学网发布的数据无条件退换,质量等级的定义是指光学元件的等级、镀膜,以及装配质量等影响顾客使用的因素。在事先约定的情况下,还包括包装、商标、参数的印制。
5、专业客户采购产品的质量等级与报样不符的情况下千里眼光电网无条件退换,质量等级的定义是指光学元件的等级、镀膜,装配质量以及包装、商标、参数的印制等影响顾客出货的因素。对于收到的产品表面(包括镀膜表面)有明显损伤,收到货后当天与我们联系,给予调换,逾期只作保修处理。
6、由于千里眼光学网提供给个人客户的产品与专业客户的订单同批生产,外贸和军贸等不同专业客户及不同订单对于商标、参数印字、包装要求不同。因此,千里眼光学网对个人客户在保证产品质量等级的前提下不对该等产品信息细节性负责。该等产品信息细节性包括但不限于产品的商标、参数印字、包装、说明书文字及样式等。
7、对于顾客操作不当造成的产品损坏不属保修和退还范围,操作不当的定义包括但不限于由于顾客野蛮操作、坠地造成的光轴跑动、棱镜脱落、光学元件及产品破碎、非专业人员擦拭造成的膜层划伤、脱落,以及保养不当造成的受潮、霉点孳生等。
8、千里眼光学网会尽可能对所售产品的信息进行详细的描述,并力求采用更精确的参数来描述产品,以帮助您做出正确的判断,维护您的合法权益。千里眼光电网将尽可能保证您在千里眼光电网购物过程中提交的必要信息的安全传输。
9、如果因在千里眼光学网购物而遇到诸如产品质量、发货延迟、退换货等争议和纠纷,您可以依照所购产品合同所承诺的售后服务和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规直接与千里眼光学网协商解决,千里眼光学网将在其责任范围内与您进行协商。不能协商解决的,您可以就近向消费者协会投诉或通过法律途径解决。
10、该条款不适用于客户选择处理品等难以判定产品质量标准的情况之下。

 

  

千里眼光学网

北京千里眼世纪科贸有限公司

201011

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